Assurance qualité pour les miroirs à LED
Certification
Certificats pour les produits entiers :
- CE : EMC&LVD pour l'Europe
- ROHS : Restriction of Hazardous Substances (restriction des substances dangereuses)
- IP44 : résistance à l'eau
- RED : la directive de l'Union européenne relative aux équipements hertziens
- ERP:Enterprise Resource Planning (Planification des ressources de l'entreprise)
- ETL : Laboratoires d'essais électriques pour les États-Unis et le Canada
Certificats pour les composants :
SAA, KC, UL, UKCA, SASO, BIS, CB, PSE, IP67, etc.
Certificats de contrôle de qualité :
SGS, Intertek, BV, etc.
Contrôle de la qualité
- Inspection à l'arrivée: Contrôler les matières premières, les composants et les produits finis pour déceler les défauts ou les incohérences à l'aide de contrôles physiques et de tests automatisés.
- Respect des normes: Veiller à ce que les produits répondent à des exigences internes, sectorielles (comme ISO) ou réglementaires spécifiques, afin d'éviter les problèmes juridiques tels que les amendes ou les rappels.
- Prévention des erreurs: Mise en place d'une protection contre les erreurs (poka-yoke) et des travaux normalisés pour réduire l'erreur humaine.
- Amélioration fondée sur les données: Collecte de données sur les défauts et les temps de cycle pour identifier les goulets d'étranglement, analyser les tendances et affiner les processus afin d'améliorer l'efficacité et la qualité.
- Formation des employés: Former le personnel aux normes de qualité, aux procédures et à l'importance de l'attention portée aux détails.
- Essais de finition: Contrôle du fonctionnement et de l'apparence des produits finis, test de vieillissement pour les pièces électriques. Test de chute pour les colis de vente par correspondance.
Garantie
Ce que couvre notre garantie de 3 ans
À partir de la date d'expédition, vos produits DIMO LED Mirror sont protégés contre tout défaut de fabrication ou de matériel pour les raisons suivantes trois ans. Plus précisément, nous couvrons :
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Défauts structurels dans le verre du miroir, le cadre et le matériel de montage
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Défaillances des composants électroniquesLes modules LED, les pilotes et les interrupteurs sont certifiés en termes de sécurité et de performance.
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Défauts des accessoiresdes coussins de désembuage, des capteurs ou des modules Bluetooth, par exemple
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Remplacement facile des piècesgrâce à nos connexions terminales conviviales
Votre garantie vous assure qu'en cas de défaillance d'un composant de votre miroir dans le cadre d'une utilisation domestique normale, nous le remplacerons ou le réparerons sans frais supplémentaires.
Dommages à la livraison
Nous emballons nos miroirs avec le plus grand soin. Toutefois, si votre miroir arrive endommagé :
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Inspecter le miroir dès la livraison
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Photographier les dégâts avant de déballer l'appareil
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Informer notre service clientèle immédiatement
Nous vous proposerons un Gratuit remplacement. Veuillez noter que tout dommage découvert après l'installation se situe en dehors de notre garantie de remplacement gratuit. Vérifiez toujours votre miroir avant de l'installer.